3.1 Kệ hàng thông minh

Ngày nay, hầu hết quá trình kiểm kê kệ hàng nói chung đang được tiến hành một cách thủ công, do đó rất dễ xảy ra nhầm lẫn và sai sót. Kệ thông minh có đặc điểm: một hoặc nhiều đầu đọc reader đứng yên được đặt trên kệ hoặc gần kệ để theo dõi sự hiện diện của thẻ (có mặt thẻ). Ứng dụng kệ thông minh là việc một đối tượng (món hàng nào đó) được gắn thẻ tag RFID, đồng thời được đặt ở trên kệ thông minh ở cửa hàng. Khi một người tiêu dùng lấy đối tượng này ra khỏi kệ, đầu đọc không thể tiếp tục theo dõi đối tượng (vì thẻ tag đã nằm ngoài phạm vi đọc của đầu đọc). Do đó, báo cáo danh sách thẻ từ đầu đọc gửi đến hệ thống tồn kho back-end không còn chứa các thẻ này. Hệ thống kho sau đó giả định rằng đối tượng đó đã được gỡ bỏ khỏi kệ. Hệ thống hàng tồn kho có thể tự động thực hiện một vài hành động, chẳng hạn như thông báo cho nhân viên cửa hàng để thay thế một đối tượng khác cùng loại để tránh một tình trạng thiếu hụt hàng.

Lợi ích của việc ứng dụng công nghệ RFID vào kệ hàng thông minh:

• Giảm tình trạng thiếu hàng hóa trên kệ ở các cửa hàng bán lẻ.
• Cho phép các nhà bán lẻ hiểu rõ hơn về tiềm năng bán của sản phẩm.
• Cho phép các nhà bán lẻ quản lý hàng tồn kho tốt hơn.
• Nếu một đối tượng được đặt sai chỗ, các hệ thống back-end có thể thông báo cho nhân viên cửa hàng nơi đối tượng bị đặt nhầm và đặt lại cho đúng.

3.2 Ứng dụng chống trộm

Ứng dụng chống trộm cắp rất quan trọng đối với việc bán lẻ. Theo báo cáo về Khảo sát An ninh bán lẻ Quốc gia năm 2002 được tiến hành bởi Đại học Florida (Hoa Kỳ), Hoa Kỳ ước tính mất khoảng 31,3 tỷ USD từ hao hụt hàng mất cắp. Trong đó, người tiêu dùng trộm cắp khoảng 31,7% con số này. Ngoài ra, Trung tâm Nghiên cứu bán lẻ (trụ sở tại Anh Quốc) ước tính rằng chi phí hao hụt của các nhà bán lẻ Tây Âu rơi vào khoảng 30 tỷ Euro mỗi năm, 48% các kết quả thiệt hại này từ hành vi trộm cắp của khách hàng. Những thiệt hại này trực tiếp ảnh hưởng vào doanh thu và lợi nhuận của các nhà bán lẻ. Giải pháp loại này có đặc điểm sau đây:

• Gắn thẻ lên một đối tượng cần theo dõi chống trộm cắp.
• Đọc thẻ ID tại các điểm dễ bị xâm phạm (các cổng ra vào siêu thị, các trung tâm bán lẻ).
• Thay thế hoặc bổ sung các tính năng như: khả năng loại bỏ một thẻ gắn vào đối tượng chỉ sau khi việc thanh toán đã được thực hiện chính xác, khả năng phát hiện chuyển động của đối tượng kèm theo báo cáo đến một đầu đọc gần đó, … .

Ứng dụng chống trộm này giúp các nhà bán lẻ kiểm soát tốt hơn hàng hóa của mình, đồng thời ngăn chặn việc trộm cắp gây tổn hại cho các nhà bán lẻ.

3.3 Thanh toán điện tử

Kiểu ứng dụng loại hình thanh toán điện tử có đặc điểm sau đây:

• Một thẻ chứa một thông tin khách hàng duy nhất .
• Đọc dữ liệu thẻ của khách hàng tại POS (cổng ra vào). Tại thời điểm giao dịch, dữ liệu nhận dạng khách hàng trên thẻ khách hàng, được gắn liền với số tài khoản thực tế của khách hàng ở hệ thống back-end. Điều này gián tiếp bảo vệ số tài khoản của khách hàng trong trường hợp thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp. Khi một đầu đọc reader tại POS đọc dữ liệu nhận dạng từ thẻ của khách, giao dịch sau đó tiến hành bình thường như bất kỳ giao dịch thông thường nào, khách hàng không cần mang theo thẻ ghi nợ hay thẻ tín dụng vẫn có thể thực hiện hành vi mua sắm.

Thực tế, các nhà phát triển công nghệ RFID đang nghiên cứu và ứng dụng mô hình nhận dạng khuôn mặt người. Khi một khách hàng đi qua cổng POS, đầu đọc RFID sẽ quét và nhận diện người, sau đó gửi thông tin về hệ thống back-end. Hệ thống back-end sử dụng kho dữ liệu của mình, xác nhận thông tin tài khoản của khách hàng đó, và tài khoản sẽ tự động bị trừ khoản tiền tương ứng với lượng hàng hóa mà người đó mua. Nếu việc áp dụng mô hình này thành công, khách hàng sẽ không phải mất công xếp hàng và đợi đến lượt tính tiền ở các siêu thị và trung tâm bán lẻ.