RFID for Postal and Courier Services
Read this article in English : Click Here
Hiện nay, công tác giám sát và quản lý chất lượng dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện tại Việt Nam vẫn còn nhiều bất cập. Việc đảm bảo chất lượng của các dịch vụ bưu chính hiện đã được quan tâm nhưng vẫn chưa đáng kể. Khi khách hàng yêu cầu thông tin về bưu phẩm bưu kiện mà mình đã gửi đang ở đâu vẫn chưa đáp ứng được hoặc trong trường hợp bị mất mát hay chậm trễ, rất khó để có thể nhận biết bưu phẩm, bưu kiện đang ở nơi nào và có thể kiểm tra từ vị trí nào. Điều này đã gây ra không ít khó khăn trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ của ngành Bưu chính và việc mất mát các gói hàng, dù ở tỷ lệ thấp, vẫn là điều khó tránh khỏi.
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ nói chung và CNTT nói riêng, nhiều nước trên thế giới hiện nay đã áp dụng công nghệ nhận dạng bằng tần số vô tuyến RFID để quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ bưu phẩm, bưu kiện cũng như mở ra một số dịch vụ gia tăng mới cho khách hàng.
CÁC ỨNG DỤNG CỦA RFID ĐỐI VỚI NGÀNH BƯU CHÍNH TẠI MỘT SỐ QUỐC GIA
Công nghệ RFID đã được biết đến trong 50 năm qua, nhưng việc áp dụng nó cho các ngành nghề trong xã hội mới chỉ được thực hiện trong một vài năm gần đây. Trong ngành bưu chính, RFID chủ yếu được ứng dụng tại các quốc gia và các công ty vận chuyển lớn hàng đầu trên thế giới, bởi hiện tại chi phí cho công nghệ này vẫn còn khá cao. Công nghệ này chủ yếu giúp nhận dạng, lưu vết, mã hóa thông tin của hàng hóa cần gửi, tăng cường an ninh và bảo mật…, đặc biệt là những hàng hóa được vận chuyển qua nhiều nước hoặc hàng hóa nguy hiểm hay quý hiếm, yêu cầu giám sát và theo dõi cao hơn những hàng hóa khác. Ngành bưu chính thế giới đã có nhiểu nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và việc dần dần áp dụng và thay thể công nghệ RFID cho mã vạch cũng như áp dụng công nghệ này vào khía cạnh khác như giám sát, theo dõi và quản lý.
Dịch vụ bưu chính và vận chuyển hàng hóa khá phổ biến và phát triển trên tất cả các nước trên thế giới, trong đó việc quản lý những mặt hàng, bưu gửi nhỏ bé trong một thời gian dài rất khó khăn và khó kiểm soát. Mặt khác, hàng năm luợng hàng hóa được vận chuyển và gửi đi đều tăng lên đáng kể. Trong tương lai, dự đoán chi phí cho RFID sẽ là 3 tỷ vào năm 2016. Đây là một con số rất khả quan trong việc ứng dụng RFID cho ngành bưu chính và ngành vận chuyển hàng hóa hay các dịch vụ bán lẻ. Khi chi phí của thẻ RFID giảm đi, công nghệ này có thể được in trên các lá thư hoặc trên bưu gửi để thay thế cho mã vạch đang được sử dụng hiện nay. Hiện tại, bưu chính các nước phát triển và các công ty vận chuyển hàng hóa lớn hàng đầu trên thế giới đã ứng dụng RFID trong khá nhiều lĩnh vực. Chúng ta sẽ xem xét chi tiết các ứng dụng của RFID trong việc kiểm tra giám sát các vật phẩm được gửi, lưu vết hàng hóa, tăng cương bảo mật, cung cấp hàng của các hệ thống bán lẻ…, đây đều là những quy trình quan trọng đối với dịch vụ bưu chính và chuyên chở hàng hóa. Những hãng vận chuyển lớn đã áp dụng RFID có DHL Europe, La Post France, Deutsche Poste/ DHL ở Bỉ, Saudi Post ở Arập Saudi, UPS và FedEx…
Một Số Giải Pháp RFID Cho Dịch Vụ Bưu Chính Và Vận Chuyển
- Tính toán đường đi của bưu gửi, thư từ: Với một thẻ RFID chủ động được gắn vào hoặc đặt trong một gói bưu kiện ngẫu nhiên (thư hoặc bưu gửi), khi chúng được vận chuyển qua các nước khác nhau, chúng ta sẽ so sánh được chất lượng vận chuyển của dịch vụ bưu chính giữa các nước khác nhau một cách công bằng. Tuy nhiên, hiện nay RFID được sử dụng với nhiều mục đích khác.
- Trong vận chuyển và chuyên chở: Đây là một bước thành công mới của RFID cho dịch vụ bưu chính. Sử dụng RFID sẽ đưa ra hiệu quả cao hơn, tốc độ dịch vụ nhanh hơn (giúp giám sát và xử lý kịp thời) và giảm được chi phí, tội phạm và lỗi. Thông thường các gói bưu chính sẽ được gắn thẻ RFID thụ động hoặc chủ động để lưu vểt và giám sát. Trong ngành bưu chính thế giới, Italia là nước đi đầu trong việc ứng dụng ưu điểm này của RFID với mục đích lưu vết và ngăn chặn tội phạm cũng như nâng cao hiệu quả của ngành.
- Thùng thư: Gắn thẻ RFID vào thùng thư giúp giám sát việc đóng mở thùng và ngăn chặn những lỗi xảy ra. Ứng dụng này mới được phát triển trong thời gian gần đây trong đó Pháp và Arập Saudi là hai nước đi đầu trong việc áp dụng nó vào lĩnh vực bưu chính.
- Sử dụng RFID cho đặt hàng trực tuyến: Mỗi thẻ có kích thước giống như một quân bài có một nhãn sẵn hồ để dán vào các gói hàng, nó sẽ lưu giữ các thông tin về gói hàng như nội dung gói hàng là gì, địa chỉ nơi đến và người gửi là ai.
- Quản lý thiết bị tự động: Gắn thẻ RFID vào các thiết bị, máy móc… thẻ này sẽ giám sát việc vận hành các thiết bị , thông báo hỏng hóc, quản lý thông tin…Do đó, việc vận chuyển hàng hóa, bưu gửi, phân chia… tại các sân bay, trung tâm vận chuyển sẽ được giám sát và điều khiển tự động, phục vụ rất tốt cho việc vận chuyển và chuyên chở
Ứng dụng trên thế giới cho lĩnh vực bưu chính hiện tại được đưa ra để áp dụng cho bốn lĩnh vực sau: Thứ nhất là áp dụng cho từng bưu gửi, thư từ; thứ hai liên quan đến thẻ cho các thùng thư, thứ 3 là ứng dụng cho việc vận chuyển và cuối cùng là áp dụng để giám sát các phương tiện vận chuyển và xe chở bưu gửi.
Ứng Dụng Đối Với Thùng Thư
NHẬN DẠNG THÙNG THƯ SAUDI POST – ARAP SAUDI
Thùng thư sẽ được trang bị thẻ RFID, nhân viên bưu chính kiểm tra bằng cách sử dụng một thiết bị cầm tay có trang bị đầu đọc. Một chíp RFID được nhúng trong hộp thư tại các gia đình và nó sẽ thông báo cho người đưa thư biết khi anh ta ở gần khu vực đó. Những thùng thư sẽ là nguồn tài nguyên, được lập trình và được cài đặt bởi một tổ chức. Dự án này được triển khai tại từng khu vực. Khi thiết kế thùng thư, một trong những thách thức lớn nhất là vỏ kim loại của thùng thư sẽ cản trở, làm nhiễu tín hiệu từ thẻ RFID. Để giải quyết vấn đề này, hệ thống được thiết kế với thùng thư được làm từ Trung Quốc, có một khe thụt vào 6mm ở mặt trước thùng. Thẻ RFID sẽ được đặt bên trong khe này, trong một vỏ bọc bằng nhựa dầy 5mm.
Loại thẻ được sử dụng là của Symbol Technology, tần số thẻ được sử dụng là UHF (300MHz đến 3GHz), hoạt động trong phạm vi 1m. Lợi ích mang lại của dự án này là nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng tốt hơn và sẽ giảm thiểu lỗi xảy ra. Khách hàng sẽ không cần phải đến bưu điện để gửi thư nữa, thay vào đó nhân viên bưu điện sẽ đến từng nhà để tập hợp và gửi thư. Hệ thống RFID của Symbol có sử dụng Symbol’s MC9060R- giống như một máy tính cầm tay thô- các thùng thư sẽ được thiết kế với thẻ RFID và những thẻ này có thể được đọc bởi Symbol’s MC9060R của những người đưa thư, đảm bảo thư sẽ đến đúng với hộp thư của người nhận. Điều này sẽ khiến khách hàng hài lòng hơn và giảm được những chi phí do yêu cầu cần chỉnh sửa hoặc thay đổi. Thêm vào đó, các xe chở thư của Saudi Post cũng được trang bị một hệ thống định vị toàn cầu (GPS- Global Positioning System), được tích hợp vào MC9060R để giúp người đưa thư xác định được đúng vị trí. MC9060R cũng có thể kết hợp với RFID, đầu đọc mã vạch, hình ảnh và kết nối không dây cho phép tập hợp và phân phối thông tin hiệu quả hơn. Hệ thống RFID của Symbol sẽ mang lại cho khách hàng thông tin đáng tin cậy, xây dựng một cơ sở hạ tầng với chi phí hiệu quả phù hợp với các ứng dụng bưu chính.
DỊCH VỤ BƯU CHÍNH LA POST – PHÁP
Hệ thống này được mang tên là Vigik, được phát triển bởi dịch vụ bưu chính La Post của Pháp. Tuy không liên quan trực tiếp đến thùng thư, mục đích của nó là đảm bảo yêu cầu về bảo mật, sử dụng RFID thụ động. Vigik là một phù hiệu có khả năng được nạp lại, được thiết kế với một chip RFID lưu giữ thông tin chi tiết để nhận dạng của một công ty. Quản lý tòa nhà sẽ đơn giản là đưa ra một quyền hạn chứng thực cho công ty và các nhân viên của công ty sẽ chỉ được cho phép vào tòa nhà nếu có phù hiệu Vigik với các thông tin chứng thực về công ty ở trên con chip RFID đó. Để tăng cường khả năng bảo mật và tránh các lỗi do mất thẻ, mã chứng thực sẽ được thay đổi mỗi ngày một lần và nhân viên sẽ nạp lại các mã này vào thẻ của mình khi một ngày làm việc bắt đầu. Vigik được sử dụng ở hơn 60,000 tòa nhà tại Pháp cho việc gửi thư, đo ga và đo điện.
Điểm chính của giải pháp này là nó không được thiết kể để dành cho một người, cũng không phải cho một nhóm người ở công ty. Nó được thiết kế để dành riêng cho việc chứng thực cho một công ty cung cấp một dịch vụ nào đó, công ty này sẽ được xác thực với quản lý tòa nhà trong việc ra vào. Các thẻ được cung cấp cho công nhân chỉ có mã số đúng trong một ngày, mỗi buổi sáng mã số sẽ được nạp lại tự động bởi một thiết bị và với thẻ chứng thực này của công ty, nhân viên sẽ mở được cửa để vào làm việc. Với hệ thống này, Vigik đã được sử dụng ở 1000 bưu điện tại Pháp. Thiết bị này với ưu điểm nổi trội là dễ dàng sử dụng và chi phí thấp, mức an toàn cao. La Post thiết kế hệ thống này nhằm cho phép tiện lợi hơn cho nhân viên, đảm bảo an toàn trong việc vào ra của văn phòng hay tòa nhà, hiệu quả hơn trong việc quản lý và bảo mật.
Tại Việt Nam, bưu chính và vận chuyển bưu phẩm bưu kiện là một ngành quan trọng. Hiện tại ở nước ta, RFID mới chỉ được quan tâm để áp dụng đối với việc quản lý vào ra và chấm công quét thẻ tại các công ty, chưa có ứng dụng cụ thể cho bưu chính. Tuy nhiên, khi giá thành của một thẻ RFID ngày càng giảm xuống, ngành bưu chính cũng như các ngành khác của Việt Nam có thể sử dụng công nghệ này để nâng cao chất lượng của dịch vụ cũng như đảm bảo an toàn và giám sát chặt chẽ hơn quá trình bưu gửi được chuyển đi, đặc biệt là những hàng hóa quan trọng được nhận gửi qua bưu điện, cũng như tăng tính bảo mật cho các trung tâm đầu mối. Bưu chính Việt Nam có thể áp dụng để ứng dụng nhận dạng tự động cho các xe vận chuyển bưu chính ra và vào trung tâm, tăng tính bảo mật cho trung tâm chuyển tiền hoặc các xe chuyển tiền, hay cũng có để định vị và giám sát bưu gửi cũng như quản lý và đánh giá chất lượng của dịch vụ bưu phẩm bưu kiện Việt Nam.
Tương lai sử dụng RFID cho bưu chính Việt Nam và thế giới cũng như các ngành khác là rất khả quan. Giá thành ngày càng giảm, phạm vi hoạt động và ảnh hưởng rộng hơn, các thẻ có thể được sử dụng lại cùng với rất nhiều ưu điểm về chất lượng và bảo mật, giúp giảm chi phí cho các hoạt động khi sử dụng công nghệ này… là những điều kiện tốt để đưa RFID vào cuộc sống. Bưu chính Việt Nam với mục tiêu nâng cao chất lượng và phát triển, tin học hóa việc quản lý và các hoạt động nghiệp vụ cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet và giao tiếp không dây thì việc dần đưa RFID vào phục vụ các hoạt động của ngành là điều đáng để nghiên cứu và triển khai.
Một Số Ứng Dụng Khác
Ngoài ứng dụng trong dịch vụ bưu chính, RFID còn có ứng dụng trong ngành vận chuyển hàng hóa, áp dụng cho các xe chuyên chở, trong sản xuất kinh doanh, giám sát các mặt hàng trong siêu thị thay cho mã vạch…
Một trong những công ty vận chuyển lớn nhất thế giới FedEx (Mỹ) cũng đã ứng dụng RFID trong lĩnh vực vận chuyển, áp dụng với xe tải chuyên dùng để chuyên chở hàng hóa. Kết quả đạt được là hoạt động của công ty hiệu quả hơn và bảo mật hơn. Công nghệ RFID được sử dụng với tần số 13.56MHz, định dạng thẻ thụ động có khả năng đọc-ghi và phạm vi hoạt động khoảng 6 inches(150mm). Những người đưa thư hay bưu kiện của công ty sử dụng một hệ thống tự động có trang bị hệ thống nhận và phát tín hiệu bằng RFID, nhúng trong khóa Velcro ( một loại khóa dán) ở cổ tay. Hệ thống này được kiểm tra với khoảng 200 phương tiện vận chuyển của FedEx. Ứng dụng này có hiệu quả rõ rệt trong trường hợp nhân viên vận chuyển chở hàng đi, anh ta sẽ mất rất nhiều thời gian vào việc tìm kiếm xem chìa khóa nào dùng để mở/khóa cửa của các xe vận chuyển. Hơn nữa, khi mất chìa khóa, anh ta sẽ phải báo lại cho trạm của FedEx để lấy chìa khóa dự phòng, và những xe này có thể phải làm lại chìa khóa, điều đó có nghĩa là sẽ tốn kém. Giải pháp đơn giản hơn là mỗi nhân viên thực hiện công việc này trong công ty sẽ được cấp một khóa kéo Velcro có gắn chip RFID. Khi đó, trong trường hợp bị mất thiết bị này, mã của nó cũng có thể được reset lại từ hệ thống và một mã mới được lập trình lại chỉ trong vài giây. Hệ thống này do đó tiện lợi hơn và an toàn hơn rất nhiều trong việc vận chuyển, mở và đóng cửa xe. Để đưa hệ thống vào hoạt động, một vài yêu cầu khác cũng cần được xem xét là về phạm vi hoạt động của hệ thống, bộ nhớ lưu trữ của thẻ…Nó cũng có thể giúp ngăn chặn tình trạng ăn cắp hàng hóa vận chuyển trên xe, chúng được lập trình để đảm bảo rằng những xe này sẽ không được khởi động cho tới khi tất cả các cửa đã được đóng. Mỗi phương tiện vận chuyển được lập trình sử dụng một bộ truyền nhận tín hiệu chính. Một bộ truyền nhận tín hiệu thậm chí có thể được lập trình để hoạt động với nhiều xe.
Trong các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, giám sát hàng hóa trong siêu thị hay việc ra vào trong một khu vực, RFID cũng đã được áp dụng. Tại Việt Nam, công nghệ RFID đã được nghiên cứu thử nghiệm và đưa ra sản phẩm ứng dụng thực tế là khóa thẻ điện tử. Đây là sản phẩm do Viện CNTT tại 18 Hoàng Quốc Việt nghiên cứu chế tạo thành công và đưa ra chào bán vào năm 2005. RFID còn có khá nhiều ứng dụng trong các lĩnh vực khác như nhận dạng và lưu vết động vât, đồ đạc, xây dựng các hệ thống hỗ trợ những người mắc bệnh tâm thần…. Trong tương lai không xa, công nghệ này sẽ dần phổ biến trong cuộc sống hàng ngày, trong các dịch vụ, hoạt động mua bán tự động… khi giá thành và chi phí sản xuất của thiết bị giảm xuống, phục vụ tốt hơn cuộc sống của con người.
Để biết thêm thông tin về các ứng dụng RFID, vui lòng truy cập các blog liên quan khác của chúng tôi. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm về các sản phẩm RFID.
References
BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG – VIỆN KHOA HỌC KỸ THUẬT BƯU ĐIỆN
